Hizmet Şartları • SosyalKafe

1. Taraflar ve kabul

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), SosyalKafe (“Platform”, “biz”, “bizim”) ile Platform’a üye olan, giriş yapan veya Platform’u ziyaret eden gerçek kişi (“sen”, “kullanıcı”) arasındaki hukuki çerçeveyi belirler.

Hesap oluşturarak, giriş yaparak, içerik paylaşarak veya Platform’u kullanmaya devam ederek bu Şartlar’ı, Gizlilik Politikası’nı ve Çerez Kullanımı metnini kabul etmiş sayılırsın.

Bu Şartlar’ı kabul etmiyorsan Platform’u kullanmamalısın.

2. Hizmetin kapsamı

SosyalKafe, kullanıcıların gönderi paylaşmasına, yorum ve beğeni yapmasına, etiketleri keşfetmesine, diğer kullanıcıları takip etmesine, bildirim almasına, özel mesajlaşmasına, genel sohbet odasına katılmasına ve destek talebi oluşturmasına olanak tanıyan Türkçe bir sosyal topluluk platformudur.

Platform; web arayüzü, mobil uyumlu sayfalar ve ilgili API uç noktaları üzerinden sunulur. Özellikler zaman içinde güncellenebilir, geliştirilebilir veya bakım, güvenlik ya da teknik zorunluluk nedeniyle geçici olarak kısıtlanabilir.

Mümkün olduğunda önemli değişiklikler önceden duyurulur; acil güvenlik veya altyapı müdahalelerinde önceden haber verilmeyebilir.

3. Uygunluk ve üyelik

Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük olduğunu bildiğimiz hesaplar kapatılabilir.
Kayıt sırasında doğru, güncel ve kendine ait bilgiler vermekle yükümlüsün.
Bir kişi yalnızca kendi adına makul sayıda hesap açabilir; izinsiz çoklu hesap, sahte kimlik veya başkasını taklit eden hesap açmak yasaktır.
Otomatik kayıt araçları kullanmak veya güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak yasaktır.
Hesap bilgilerin ve şifren sana aittir; üçüncü kişilerle paylaşmamalısın. Hesabında gerçekleşen işlemlerden, güvenliği sağlamadığın ölçüde sen sorumlusun.

4. Misafir kullanım

Üye olmadan Platform’un belirli bölümlerini (örneğin herkese açık gönderiler, keşfet sayfası veya destek merkezinin sınırlı işlevleri) görüntüleyebilirsin.

Beğeni, yorum, takip, mesajlaşma, gönderi paylaşımı ve profil düzenleme gibi etkileşimli özellikler üyelik gerektirir.

Üye olmadan destek talebi oluşturabilirsin; bu durumda bilet bilgilerin tarayıcında saklanabilir ve bilet numarası ile e-posta eşleşmesi üzerinden erişim sağlanır.

5. Kullanıcı içeriği ve lisans

Platform’a yüklediğin, paylaştığın veya ilettiğin metin, görsel, bağlantı, yorum, mesaj ve diğer tüm materyaller (“Kullanıcı İçeriği”) üzerindeki fikri mülkiyet hakların sana aittir.

Kullanıcı İçeriği’ni Platform’da yayınlayarak, bunların Platform’un işletilmesi, görüntülenmesi, depolanması, moderasyonu, yedeklenmesi, teknik olarak işlenmesi ve topluluk içinde dağıtılması amacıyla dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz, alt lisanslanabilir ve devredilebilir bir kullanım lisansı vermiş olursun.

İçeriği Platform’dan silmen halinde lisans, makul süre içinde sona erer; yedekleme, güvenlik kayıtları ve yasal yükümlülükler saklıdır.

Paylaştığın içeriğin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini ve paylaşmaya yetkili olduğunu garanti edersin.

6. Topluluk kuralları ve yasaklı davranışlar

Platform’da güvenli ve saygılı bir ortam sağlamak için aşağıdaki davranış ve içerikler kesinlikle yasaktır:

Türk hukukuna, uluslararası düzenlemelere veya üçüncü kişi haklarına aykırı içerik paylaşmak
Nefret söylemi, ayrımcılık, tehdit, taciz, zorbalık, şiddet teşviki veya çocuk istismarı içeren materyaller
Başkalarının kişilik haklarını, onurunu, mahremiyetini veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
Spam, yanıltıcı reklam, dolandırıcılık, kimlik avı, sahte bağlantı veya zararlı yazılım yaymak
Platform altyapısına, güvenlik önlemlerine veya API’lere izinsiz müdahale etmek; bot, scraper veya otomatik araçlarla kötüye kullanım yapmak
Başka kullanıcıları, yöneticileri veya destek ekibini taklit etmek
İzinsiz kişisel veri paylaşımı (doxing), gizli mesajları izinsiz yayınlama
Genel sohbet veya özel mesajlarda topluluk huzurunu bozacak şekilde sürekli rahatsız edici davranışlar

7. Mesajlaşma ve destek

Özel mesajlar ve genel sohbet yalnızca yasalara ve bu Şartlar’a uygun amaçlarla kullanılmalıdır. Taciz, tehdit, spam veya yasa dışı içerik göndermek yasaktır.

Okundu bilgisi ve yazıyor göstergesi gibi özellikler profil ayarlarından yönetilebilir; karşı tarafın gizlilik tercihleri de geçerlidir.

Destek talepleri yalnızca Platform ile ilgili istek, öneri veya sorun bildirimi amacıyla kullanılmalıdır. Destek kanalı üzerinden yasa dışı, hakaret içeren veya alakasız talepler reddedilebilir.

8. Moderasyon ve yaptırımlar

Topluluk güvenliğini korumak için içerikleri inceleme, gizleme, silme, düzenleme kısıtlaması uygulama ve hesapları askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.

Yönetici ve yetkilendirilmiş moderatörler; gönderi, yorum, etiket, kullanıcı ve sohbet yönetimi görevlerini Platform politikalarına uygun şekilde yürütebilir.

Kuralları ihlal eden hesaplar uyarı almadan geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir. Tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılır.

Moderasyon kararlarına Destek Merkezi üzerinden itiraz edebilirsin; makul süre içinde değerlendirilir.

9. Fikri mülkiyet

Platform’un tasarımı, yazılımı, logosu, alan adı, arayüz bileşenleri ve marka unsurları SosyalKafe’e aittir veya lisanslı kullanılmaktadır. İzinsiz kopyalama, tersine mühendislik veya ticari kullanım yasaktır.

Telif hakkıyla korunan içerikleri izinsiz paylaşmamalısın. Hak ihlali bildirimleri destek kanallarımız üzerinden değerlendirilir.

10. Üçüncü taraf hizmetler ve bağlantılar

Kullanıcı gönderilerinde, profillerde veya Platform’da üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden, güvenliğinden ve gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

YouTube gibi gömülü medya hizmetleri, emoji CDN kaynakları ve barındırma altyapısı kendi kullanım şartlarına tabidir.

11. Sorumluluk sınırlaması

Platform “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur. Kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmiyoruz.

Kullanıcı İçeriği’nden ve kullanıcılar arası etkileşimlerden doğan uyuşmazlıklarda birincil sorumluluk içeriği oluşturan kullanıcıya aittir.

Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla; veri kaybı, dolaylı zarar, kâr kaybı veya itibar zararından sorumlu tutulamayız.

12. Hesabın sonlandırılması

Hesabını dilediğin zaman profil ayarlarından silme talebi başlatabilir veya Destek Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsin. Silme talebinden sonra hesabın gizlenir; kalıcı silme için tanımlı bekleme süresi uygulanır ve bu süre içinde giriş yaparak talebi iptal edebilirsin.

Şartları ihlal etmen, güvenliği tehdit etmen veya yasal zorunluluk hallerinde hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

13. Değişiklikler

Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman Platform’da yayımlanır. Önemli değişiklikler mümkün olduğunda Platform üzerinden duyurulur.

Güncellemeden sonra Platform’u kullanmaya devam etmen, yeni şartları kabul ettiğin anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Soruların ve taleplerin için Destek Merkezi’ni kullanabilirsin. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bak.