Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu SosyalKafe’dir.

Platform adresi: https://sosyalkafe.com.

Gizlilik ve kişisel veri taleplerin için Destek Merkezi’ni kullanabilirsin.

2. Kapsam

Bu politika; üye kullanıcılar, giriş yapmış kullanıcılar, misafir ziyaretçiler ve üye olmadan destek talebi oluşturan kişiler için geçerlidir.

Platform’u kullanarak kişisel verilerinin bu politika kapsamında işlenmesini kabul etmiş olursun. Ayrıntılı çerez bilgisi için Çerez Kullanımı sayfasına bak.

3. Toplanan kişisel veriler

Platform’u kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve hesap bilgileri: kullanıcı adı, ad soyad, e-posta adresi, şifre (yalnızca tek yönlü hash biçiminde saklanır)
• Profil bilgileri: biyografi, profil fotoğrafı, Blogger adresi ve profil tercihleri
• İçerik verileri: gönderiler, yorumlar, beğeniler, etiketler, özel mesajlar, genel sohbet mesajları ve ekli medya
• Etkileşim verileri: takip ilişkileri, bildirimler, beğeni ve yorum geçmişi
• Destek verileri: bilet konusu, kategori, mesaj içerikleri, bilet numarası; üye olmayan kullanıcılar için ayrıca e-posta adresi
• Gizlilik tercihleri: çevrimiçi görünürlük, keşfet görünürlüğü, mesaj kabul politikası, okundu bilgisi ve yazıyor göstergesi ayarları
• Teknik ve güvenlik verileri: oturum kimliği, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, CSRF doğrulama verileri, giriş ve güvenlik logları
• Kullanım istatistikleri: ziyaret kayıtları, çevrimiçi durum, son aktiflik zamanı, toplulaştırılmış site istatistikleri

4. Verilerin toplanma yöntemleri

• Kayıt, giriş, profil ve gizlilik formlarını doldurduğunda doğrudan senin tarafından
• Gönderi, yorum, mesaj, beğeni ve destek talebi oluşturduğunda
• Platform’u ziyaret ettiğinde veya giriş yaptığında otomatik olarak (oturum çerezleri, sunucu logları, ziyaret sayaçları)
• “Beni hatırla” seçeneğini kullandığında kalıcı oturum çerezi aracılığıyla
• Üye olmadan destek kullandığında tarayıcı depolama alanında (localStorage) bilet referanslarının saklanmasıyla
• Tarayıcıda tema veya arayüz tercihlerinin hatırlanması halinde yerel depolama (localStorage) aracılığıyla

5. Verilerin işlenme amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması, kimlik doğrulaması ve oturum yönetimi
• Platform hizmetlerinin sunulması (akış, keşfet, profil, mesajlaşma, bildirimler)
• Topluluk güvenliği, moderasyon, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Destek taleplerinin alınması, yanıtlanması ve takibi
• Kullanıcı tercihlerinin (gizlilik, tema, mesajlaşma) uygulanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere yanıt verilmesi
• Site istatistiklerinin üretilmesi, performans ve güvenliğin iyileştirilmesi
• Kamuya açık profil ve içerik sayfalarının arama motorlarında indekslenmesi (profil ve paylaşım gizliliğin ayarlarına tabidir)

6. Hukuki dayanak

Kişisel verilerin KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar arasında bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve gerektiğinde açık rızan yer alır.

Özel nitelikli kişisel veri işlenmesi söz konusu olması halinde ilgili mevzuata uygun ayrı dayanaklar uygulanır.

7. Verilerin paylaşılması ve aktarımı

Kişisel verilerin üçüncü kişilere satılmaz ve reklam profilleme amacıyla kiralanmaz.

• Kamuya açık içerik: gönderilerin, kullanıcı adın, profil fotoğrafın ve profil bilgilerin Platform’un herkese açık sayfalarında görüntülenebilir
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, altyapı, e-posta veya teknik destek hizmeti veren tedarikçiler — yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde ve gizlilik yükümlülükleriyle
• Yasal merciler: mahkeme kararı, savcılık talebi veya kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla

8. Saklama süreleri

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabın aktif olduğu sürece profil ve içerik verilerin tutulur.

Hesap silme talebinde hesabın gizlenir; kalıcı silme için 7 gün bekleme süresi uygulanır. Bu süre içinde giriş yaparak talebi iptal edebilirsin.

Süre sonunda veya iptal edilmeyen silme taleplerinde, yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik kayıtları hariç veriler silinir veya anonimleştirilir.

Oturum, güvenlik ve kötüye kullanım logları sınırlı süre tutulabilir.

9. Veri güvenliği

Verilerinin yetkisiz erişime, kayba, ifşaya veya değiştirilmeye karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygularız. Şifreler tek yönlü hash algoritmalarıyla saklanır; düz metin olarak tutulmaz.

Oturum güvenliği, CSRF koruması, güvenli çerez ayarları ve yetkisiz erişim denemelerine karşı önlemler kullanılır.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanı, hesap bilgilerini paylaşmamanı öneririz.

10. Gizlilik ayarların

Profil ayarlarından aşağıdaki tercihleri yönetebilirsin:

• Çevrimiçi durumunun gösterilmesi
• Çevrimiçi kullanıcı listesinde görünürlük
• Keşfet ve arama sonuçlarında bulunabilirlik
• Kimlerden özel mesaj kabul edileceği (herkes, yalnızca takipçiler veya hiç kimse)
• Okundu bilgisinin gösterilmesi
• Yazıyor göstergesinin kullanılması

11. Hakların (KVKK md. 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman halinde tazminat talep etme

12. Başvuru yöntemi

Haklarını kullanmak için Destek Merkezi üzerinden “Gizlilik / KVKK” konulu bir destek talebi oluşturabilirsin. Talebinde hangi hakkını kullanmak istediğini ve kimliğini doğrulayabileceğimiz bilgileri açıkça belirtmen gerekir.

Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanabilir.

13. Çocukların gizliliği

Platform 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili hesap ve veriler silinebilir.

14. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman Platform’da yayımlanır; sayfanın üst kısmındaki “son güncelleme” tarihi değiştirilir.

Önemli değişikliklerde mümkün olduğunda Platform üzerinden bilgilendirme yapılır.